1. Mục đích
Chức năng này giúp người dùng tự thực hiện xác thực domain gửi email trực tiếp trên aiMarketing, không cần nhờ hỗ trợ qua các bước trung gian.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1 Tại màn hình “Email gửi đi và Tên miền”:
Nếu có tên miền đang ở trạng thái Chưa xác thực, bạn cần nhấn nút “Xác thực ngay” tương ứng với tên miền đó.
2.2 Các bước thực hiện:
- Tải danh sách bản ghi xác thực và gửi ngay cho bộ phận IT quản lý tên miền của công ty bạn để thêm vào cấu hình DNS.
- ⏰ Lưu ý: Yêu cầu xác thực chỉ có hiệu lực trong vòng 12h. Sau 12h, nếu chưa hoàn thành, bạn cần thực hiện lại thao tác xác thực để nhận bộ bản ghi mới.
- Trường hợp 1: Bộ phận IT đã thêm đầy đủ và chính xác bản ghi vào DNS
Sau khi bộ phận IT đã thao tác với bản ghi DNS, hệ thống sẽ xử lý như sau:
→ Hệ thống sẽ tự động chuyển trạng thái tên miền sang “Đã xác thực” và bạn sẽ nhận được thông báo trên biểu tượng chuông của phần mềm.
- Trường hợp 2: Việc xác thực không thành công (ví dụ bản ghi chưa đúng hoặc chưa cập nhật kịp thời lên DNS)
→ Bạn cần nhấn “Xác thực lại” để lấy danh sách bản ghi mới và thực hiện lại quy trình gửi cho bộ phận IT.
