1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn thêm/ sửa/ xóa danh mục hủy đăng ký giúp phân loại nội dung email gửi đến khách hàng, người nhận chủ động lựa chọn nhận hoặc từ chối từng loại email theo nhu cầu. Việc này giúp nâng cao trải nghiệm người nhận mail, giảm tỷ lệ hủy đăng ký toàn bộ và tối ưu hiệu quả chiến dịch email marketing.
Ví dụ: Các danh mục hủy đăng ký bao gồm: Email tiếp thị, Email các sản phẩm khuyến mãi, Email thông báo tính năng mới. Người dùng có thể chọn nhận Email thông báo tính năng mới và không nhận email nằm trong 2 danh mục còn lại.
Nội dung bài viết gồm:
- Thêm mới danh mục hủy đăng ký.
- Chỉnh sửa danh mục hủy đăng ký.
- Xóa danh mục hủy đăng ký.
- Lưu ý về danh mục mặc định.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Thêm mới danh mục hủy đăng ký
Bước 1: Chọn biểu tượng bánh răng Thiết lập/ mục Email & Tên miền gửi\ tab Danh mục hủy đăng ký.
Bước 2: Chọn Thêm mới\ nhập thông tin Tên và mô tả\ nhấn Lưu để thêm mới danh mục.
2.2. Chỉnh sửa danh mục hủy đăng ký
Bước 1: Tại màn hình danh sách mục Email & Tên miền gửi\ chọn biểu tượng ba chấm ⋯ tại danh mục muốn chỉnh sửa
Bước 2: Nhập các thông tin chỉnh sửa\ nhấn Lưu.
Danh mục mới sẽ được cập nhật và hiển thị tên mới đến khách hàng.
2.3. Xóa danh mục email
Tại màn hình danh sách danh mục\ chọn biểu tượng ba chấm ⋯ tại dòng danh mục\ chọn Xóa để xóa danh mục.
Lưu ý: Đối với các danh mục mặc định trong hệ thống, có thể chỉnh sửa nhưng không cho phép xóa.
Xem hướng dẫn gắn email vào danh mục hủy đăng ký tại đây
