1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách sử dụng tính năng cá nhân hóa tiêu đề và nội dung email trên aiMarketing. Việc cá nhân hóa giúp tăng tỷ lệ mở email, tạo cảm giác gần gũi, chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing.
Nội dung bài viết gồm:
- Cá nhân hóa tiêu đề email bằng thuộc tính động (#Tên, #Họ, v.v.)
- Cá nhân hóa nội dung email trong văn bản với các trường thông tin khách hàng
- Thiết lập giá trị mặc định khi thiếu thông tin
- Lưu ý về độ dài, quy định nhãn quảng cáo và tối ưu hiệu quả gửi email
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Cá nhân hóa tiêu đề email
Bước 1: Trên AMIS aiMarketing, vào phân hệ Email
Bước 2: Nhấn Tạo Email hoặc chọn vào email chưa gửi
Bước 3: Tại giao diện thiết kế và chỉnh sửa email nhấn biểu tượng bánh răng phía trên
Bước 4: Tại pop-up thiết lập email trước khi gửi đi, nhập thông tin Chủ đề email.
Bước 5: Để cá nhân hóa tiêu đề email, tại vị trí muốn cá nhân hóa gõ # + [tên thuộc tính]
-
-
- Ví dụ: gõ #Tên
-
Như vậy, khi liên hệ có tên là Phương sẽ nhận được email với tiêu đề “MISA thân gửi chị Phương”
Bước 6: Có thể nhập các giá trị thay thế trong trường hợp liên hệ không chứa giá trị thuộc tính đó.
-
- Ví dụ liên hệ không ghi nhận được giá trị Tên trên hệ thống aiMarketing, có thể để trống giá trị thay thế, khi đó trường cá nhân hóa này sẽ được để trống
Lưu ý: Để tăng hiệu quả gửi email, chủ đề email cần
- Ngắn gọn, rõ ràng và không dài quá 60 ký tự
- Theo nghị định số 91/2020/NĐ-CP, các email quảng cáo cần có nhãn [AD] hoặc [QC]
Tìm hiểu thêm về cách tối ưu hiệu quả email marketing tại đây
2.2. Cá nhân hóa trong nội dung email
Cá nhân hóa email chỉ được thực hiện trong văn bản.
Bước 1: Trên AMIS aiMarketing, vào phân hệ Email
Bước 2: Nhấn Tạo Email hoặc chọn vào email chưa gửi
Bước 3: Tại tiêu đề hoặc văn bản, nhấn chuột vào vị trí bạn muốn cá nhân hóa, nhấn chọn công cụ cá nhân hóa trên thanh công cụ
Bước 4: Cửa sổ cài đặt cá nhân hóa xuất hiện, thực hiện nhập giá trị các trường
-
- Cá nhân hóa: chọn trường muốn nhập thông tin để cá nhân hóa.
Ví dụ: nếu chọn Họ tên thì khi cá nhân hóa, hệ thống sẽ tự động lấy thông tin là tên của khách hàng để gắn vào email
-
- Giá trị mặc định: nhập nội dung muốn thay thế nếu thông tin vừa nhập ở trên bị lỗi
Ví dụ: nhập giá trị mặc định là “bạn“, trong trường hợp bị lỗi, email sẽ tự động thay thế thông tin
Bước 5: Nhấn Áp dụng để lưu cài đặt
Các thuộc tính được cá nhân hóa bao gồm thuộc tính tự tạo và thuộc tính mặc định của hệ thống. Tìm hiểu thêm về các thuộc tính tại đây.
